Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von Monsterwin Casino nutzen. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website monsterwin.digital und aller damit verbundenen Dienste. Monsterwin Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

2. Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen gestattet, die:

• Das 18. Lebensjahr vollendet haben
• In einem Land ansässig sind, in dem Online-Glücksspiel legal ist
• Nicht auf einer Selbstausschlussliste registriert sind
• Nicht im eigenen Namen für Dritte handeln

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

Für die Registrierung bei Monsterwin Casino ist die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Informationen erforderlich. Jede Person darf nur ein Konto erstellen. Mehrfachkonten können zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten führen.

Im Rahmen des KYC-Prozesses (Know Your Customer) sind wir verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu verifizieren. Dazu können folgende Dokumente angefordert werden:

• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Adressnachweis (nicht älter als drei Monate)
• Zahlungsnachweis

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden in der Regel sofort auf dem Spielerkonto gutgeschrieben. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € (oder den äquivalenten Betrag in der Kontowährung). Auszahlungen werden nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode.

5. Bonusbedingungen

Alle Boni und Aktionen unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen. Der Willkommensbonus muss 35-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Freispielgewinne unterliegen einem Umsatzfaktor von 40x. Boni sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden.

Monsterwin Casino behält sich das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Im Falle von Missbrauch oder Verdacht auf Bonusmissbrauch können Konten gesperrt und Gewinne eingezogen werden.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Monsterwin Casino setzt sich für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir bieten verschiedene Werkzeuge an, um Spielern zu helfen, ihre Spielaktivitäten zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits
• Spielzeitlimits
• Selbstausschluss
• Kontoabkühlung

Bei Problemen mit dem Glücksspiel wenden Sie sich bitte an die BZgA unter der kostenlosen Hotline 0800 1 372 700.

7. Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind auf der Plattform von Monsterwin Casino ausdrücklich untersagt:

• Betrug, Kollusion oder andere unehrliche Praktiken
• Nutzung von Softwarehilfen oder Bots
• Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten
• Eröffnung mehrerer Konten
• Missbrauch von Bonusangeboten

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Haftungsbeschränkung

Monsterwin Casino haftet nicht für technische Fehler, Unterbrechungen des Dienstes oder Verluste, die durch höhere Gewalt entstehen. Die Haftung ist auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang beschränkt.

10. Änderungen der Bedingungen

Monsterwin Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht. Streitigkeiten werden, soweit gesetzlich zulässig, vor den zuständigen Gerichten ausgetragen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über den Live-Chat auf der Website oder per E-Mail.