Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Glücksspielplattform monsterwin.digital. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Lesen Sie die AGB vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

1. Nutzungsvoraussetzungen

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Durch die Registrierung bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind und das Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland für die Teilnahme an Glücksspielen erfüllen. Spieler, die sich als minderjährig erweisen, werden dauerhaft gesperrt und bereits getätigte Einzahlungen können einbehalten werden.

Sie dürfen nur ein einziges Konto auf der Plattform führen. Das Anlegen mehrerer Konten führt zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten. Guthaben und Gewinne aus Doppelkonten können ohne Auszahlung eingezogen werden.

2. Kontoeröffnung und Verifikation

Bei der Registrierung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben zu Ihrer Person machen. Die Plattform behält sich das Recht vor, jederzeit eine Identitätsüberprüfung (KYC) durchzuführen. Für die Verifikation sind ein gültiger Lichtbildausweis sowie ein aktueller Adressnachweis einzureichen. Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung freigegeben.

3. Einzahlungen

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes angegeben ist. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die 1 bis 2 Werktage dauern können. Die Plattform akzeptiert Einzahlungen ausschließlich von Zahlungsmitteln, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind.

4. Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach interner Überprüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 24 bis 48 Stunden, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode. Banküberweisungen können 3 bis 5 Werktage dauern. Die Plattform behält sich das Recht vor, Auszahlungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht oder die KYC-Verifikation nicht abgeschlossen ist.

Jackpot-Gewinne über einem festgelegten Betrag können in Raten ausgezahlt werden. Die genauen Ratenbeträge und -zeiträume werden im Auszahlungsbereich des Kontos angezeigt.

5. Boni und Aktionen

Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die vor der Auszahlung erfüllt werden müssen. Der Standard-Umsatzfaktor für Einzahlungsboni beträgt 35x. Freispielgewinne unterliegen einem Umsatzfaktor von 40x. Boni sind in der Regel 30 Tage nach Gutschrift gültig. Nicht genutztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf dieser Frist.

Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei. Eine vollständige Liste der ausgeschlossenen Spiele ist im Bonusbereich der Plattform einsehbar. Die Plattform behält sich das Recht vor, Boni zu ändern, zu widerrufen oder einzuschränken, wenn Missbrauch festgestellt wird.

6. Spielregeln und faires Spiel

Alle Spiele auf der Plattform laufen über zertifizierte Softwareanbieter. Die Zufallszahlengeneratoren (RNG) werden von unabhängigen Prüfstellen regelmäßig kontrolliert. Die RTP-Werte der einzelnen Spiele sind in den jeweiligen Spielinformationen einsehbar.

Jegliche Form der Manipulation, des Cheatings oder der Nutzung von Softwaretools zur automatisierten Spielsteuerung ist verboten und führt zur sofortigen Kontosperrung.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und kein Mittel zur Einkommenserzielung. Die Plattform bietet folgende Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen an:

• Selbstbestimmte Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Verlustlimits
• Selbstausschluss für definierte Zeiträume oder dauerhaft
• Realitätschecks mit Benachrichtigungen über die Spieldauer

Erhöhungen von Limits treten erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden in Kraft. Senkungen sind sofort wirksam. Spieler, die Anzeichen einer Spielsucht zeigen, werden gebeten, die kostenlose Beratungsstelle der BZgA unter 0800 1 372 700 zu kontaktieren oder das nationale Sperrsystem OASIS zu nutzen.

8. Sperrung und Schließung von Konten

Die Plattform behält sich das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug oder auf Wunsch des Nutzers zu sperren oder zu schließen. Guthaben aus gesperrten Konten werden nach abgeschlossener Überprüfung ausgezahlt, sofern kein Fehlverhalten festgestellt wurde.

9. Haftungsausschluss

Die Plattform haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Serverausfälle oder Verbindungsunterbrechungen entstehen, sofern diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Laufende Spielsitzungen, die durch eine Verbindungsunterbrechung abgebrochen werden, werden entsprechend dem letzten verarbeiteten Spielstatus gewertet.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem Recht des Lizenzlandes des Betreibers. Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst den Kundendienst zu kontaktieren. Wenn keine einvernehmliche Lösung erzielt werden kann, steht der ordentliche Rechtsweg offen.

11. Änderungen der AGB

Diese AGB können bei Bedarf aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über den Live-Chat oder per E-Mail. Kontaktdaten sind im Hilfebereich der Plattform hinterlegt.